• ISO 9001:2008 om de kwaliteit van de productieprocessen te waarborgen en te verbeteren
• Standards of ISO 12647-2 om de processen bij de offset te bewaken: standardized platemaking, colour management, creation of contract proofing en print run with sheet-fed offset printing machines
• EQM 9000:2008 om de milieuaspecten van het bedrijfsproces te bewaken
• FSC chain of custody standard (FSC-STD-40-004) om het gebruik van FSC papier te bewaken (verantwoord bos- en ketenbeheer)
• PEFC chain of custody standard om het gebruik van PEFC papier te bewaken (verantwoord bos- en ketenbeheer)
• CWA 14641:2006 om de veiligheid van onze security printing processen te bewaken
• Factory Audit Food Productions, afgenomen door Specialised Technology Resources (STR), een internationale certificeringsorganiatie ten behoeve van onze Food Productions, waarvoor JEA een rating van 96,4 % heeft behaald

Verbetering van het KAMS plus systeem
Het continu verbeteren van het geïntegreerde kwaliteitszorgsysteem van JEA , het KAMS plus systeem, is een essentieel onderdeel van het bedrijfsbeleid. JEA heeft in de periode 2008-2009 zijn technische kwaliteitszorg sterk verbeterd door de invoering van de “Standards of ISO 12647-2 Process Standard Offset”. In juni 2009 werd met een 100% score het ISO 12647-2 certificaat behaald na een uitgebreide externe audit afgenomen door FOGRA (Duitsland) over colour management, standardized platemaking, creation of contract proofing en print run with sheet-fed offset printing machines.

Naast het al gevoerde FSC certificaat, heeft JEA in 2009 ook het PEFC certificaat behaald. PEFC staat voor Program of Endorsement of Forest Certification (verantwoord bos- en ketenbeheer). Door het bezit van beide certificaten komt voor onze klanten een verdubbeling in zicht van het internationaal beschikbare papier, dat uit duurzame beheerde bossen afkomstig is. Hiermee kan JEA nog duidelijker naar klanten en prospects het duurzaam inkopen van papier promoten.

In het kader van duurzaam ondernemen wil JEA in 2010 tenslotte ook zijn huidige milieuzorgsysteem conform EQM 9000:2008 verbeteren door over te gaan op de internationale ISO 14001: 2004 norm voor milieumanagement. In het najaar van 2010 hopen we het ISO 14001 certificaat te behalen.

ISO 9001:2008 Kwaliteitsbeheersing
Voor Joh. Enschedé Amsterdam, onderdeel van Koninklijke Joh. Enschedé, is kwalitatief hoogwaardig drukwerk een belangrijk onderdeel van het totale dienstenpakket dat zich uitstrekt van databasebeheer tot fulfilment. Er worden hoge eisen gesteld aan zowel het waardedrukwerk als het handelsdrukwerk.

Het kwaliteitsbeleid van JEA wordt ingegeven door onze wens om steeds beter te voldoen aan de eisen van de klant (inclusief eisen van wet- en regelgeving) als ook door onze behoefte om onze interne productieprocessen verder te stroomlijnen, de interne communicatie te verbeteren en de resultaatverantwoordelijkheid van de medewerkers te vergroten. Wij zijn ervan overtuigd dat vergroting van het kwaliteitsbewustzijn binnen onze organisatie in combinatie met de getroffen maatregelen op het gebied van procesbeheersing en procesverbetering in positieve zin bij onze klanten merkbaar zal zijn. Kortom, JEA beoogt zowel de kwaliteit van zijn producten en diensten als de tevredenheid van zijn klanten te garanderen en te verbeteren.

De effectiviteit van het kwaliteitsmanagementsysteem van Joh. Enschedé Amsterdam wordt gevolgd en gemeten door middel van een aantal kwaliteitsinstrumenten: de maandelijkse managementrapportage, het klachtenmanagement, de leveranciersbeoordeling, het klanttevredenheidsonderzoek, de kwaliteitscontrolekaart en de jaarlijkse interne audits. Dit levert de gegevens waarmee het kwaliteitsmanagementsysteem in de jaarlijkse Management Review kan worden beoordeeld.

Na de certificeringsaudit van mei 2009, uitgevoerd door de VPGI conform de gecombineerde kwaliteits- en milieunorm EQM 9000:2008, dat wil zeggen inclusief alle eisen uit de ISO 9001:2008 norm, heeft JEA het EQM 9000:2008 certificaat behaald, dat geldig is tot 27 mei 2011.

ISO 12647-2 certificaat
Joh. Enschedé Amsterdam is sinds 30 juni 2009, met een 100% score, de trotse bezitter van het ISO 12647 certificaat, één van de belangrijkste standaarden voor procescontrole bij het vervaardigen van drukwerk.

De drukstandaard ISO 12647-2 voor offsetdruk richt zich op het vastleggen van state-of-the-art zaken rondom de procescontrole binnen het drukproces d.w.z. op standardized platemaking, qualified colour management, creation of contract proofs, en print run with sheet-fed offset printing machines. Hiermee wordt beoogt dat de persen een constant en voorspelbaar resultaat afleveren. Voor Joh. Enschedé Amsterdam een logische aanvulling op de overige kwaliteitscertificaten. Kortom, door deze plate, color, proof en print management realiseert JEA een zeer belangrijke aanvulling van zijn huidige kwaliteitsmanagementsysteem voor zijn centrale bedrijfsproces. Jaarlijks wordt door FOGRA in een externe audit de ISO 12647 drukstandaard gecontroleerd.
 
EQM 9000:2008 certificaat
Het milieubeleid van Joh. Enschedé Amsterdam is er op gericht om op verantwoorde wijze om te gaan met grond- en hulpstoffen en met energie waarbij de gangbare maatschappelijke uitgangspunten van het zo gering mogelijk belasten van de bodem, water en lucht worden gerespecteerd.

Milieuzorg JEA
JEA conformeert zich daarbij aan de milieubeleidsovereenkomst van het KVGO. Het milieubeleid van JEA richt zich op:

• De belangrijkste milieuaspecten binnen de GrafiMedia Branche
• Vermindering van de milieubelasting van gebruikte productiematerialen en energie
• Naleving van milieuwetgeving en -regelgeving en van het KVGO milieuconvenant
• Continue verbetering van milieuprestaties
• Integratie met kwaliteitsaspecten van processen en afdelingen

Met het oog op de naleving hiervan en de betreffende milieuregelgeving heeft JEA een milieuzorgsysteem opgebouwd. Daarbij vormt de op de GrafiMedia branch gerichte norm EQM 9000:2008 (Eco Quality Management) het kader voor het nader invullen van beleid, planning, implementatie, evaluatie en verbetering op het gebeid van milieu. Na de certificeringsaudit mei 2009, uitgevoerd door VPGI Certificaat, is aan JEA een nieuw certificaat verleend geldig tot 27 mei 2011. (Het EQM 9000:2008 certificaat omvat het ISO 9001:2008 certificaat)

Van EQM 9000:2008 naar ISO 14001:2004
In het kader van duurzaam ondernemen wil JEA in 2010 zijn huidige milieuzorgsysteem EQM 9000:2008 verbeteren door de invoering van de internationale ISO 14001:2004 norm voor milieumanagement en in het najaar van 2010 het ISO 14001:2004 certificaat te behalen.

FSC chain of custody standard
Duurzaam ondernemen speelt een steeds grotere rol in de 21ste eeuw. Dat geldt voor zowel de overheid als leveranciers en producenten, als ook voor klanten. Het geldt zeker ook voor drukkerij JEA. Klanten die drukwerk willen laten drukken op papier geproduceerd en geleverd door middel van verantwoord bos- en ketenbeheer (Chain-of-Costody), dat wil zeggen op FSC of PEFC papier, kunnen hiervoor dan ook bij JEA terecht.

De afkorting FSC staat voor Forest Stewardship Council, een internationale milieuorganisatie die het FSC keurmerk verleent dat verantwoord en duurzaam  bos- en ketenbeheer garandeert. De afkorting PEFC staat voor Program for the Endorsement of Forest Certification, eveneens een internationale milieuorganisatie die het PEFC keurmerk verleent, en dat ook verantwoord en duurzaam bos- en ketenbeheer garandeert. Samen beheren FSC en PEFC internationaal het grootste deel van het duurzame bos, hout en papier, waarbij het aandeel van PEFC circa twee keer zo groot is als van FSC. Hiermee gaat een verdriedubbeling van het internationaal beschikbare papier gepaard dat uit verantwoord beheerde bossen afkomstig is, waarmee JEA nog duidelijker naar klanten en prospects het duurzaam inkopen van papier kan promoten.

Het duurzaam ondernemen van een drukkerij als JEA betreft dat deel van het beheer van de keten dat start bij de inkoop van FSC papier en eindigt bij de verkoop en levering van de door de klant gewenste FSC producten. Naast inkoop en verkoop gaat het ook om alle tussenliggende productieprocessen: toelevering, opslag, intern transport, prepress, drukken, afwerking, werk derden, facturering en levering aan de klant.

Sinds 2005 is JEA in het bezit van het door SGS Nederland verleende Chain-of-Costody certificaat voor FSC, geldig tot 3 januari 2011 met als certificaatnummer is SGS-COC-2438 en als scope:

Purchase of paper and envelopes (FSC Pure, FSC Mixed), (outsourced) printing of paper and production of printed paper products using the transfer system, sales of printed paper products and envelopes (FSC Pure, FSC Mixed).

PEFC chain of custody standard
De afkorting PEFC staat voor Program for the Endorsement of Forest Certification, een internationale milieuorganisatie die het PEFC keurmerk verleent dat verantwoord en duurzaam bos- en ketenbeheer garandeert. Samen met FSC beheert PEFC internationaal het grootste deel van het duurzame bos, hout en papier, waarbij het aandeel van PEFC circa twee keer zo groot is als van FSC. Hiermee gaat een verdriedubbeling van het internationaal beschikbare papier gepaard dat uit verantwoord beheerde bossen afkomstig is, waarmee JEA nog duidelijker naar klanten en prospects het duurzaam inkopen van papier kan promoten.

Het duurzaam ondernemen van een drukkerij als JEA betreft dat deel van het beheer van de keten dat start bij de inkoop van FSC papier en eindigt bij de verkoop en levering van de door de klant gewenste FSC producten. Naast inkoop en verkoop gaat het ook om alle tussenliggende productieprocessen: toelevering, opslag, intern transport, prepress, drukken, afwerking, werk derden, facturering en levering aan de klant.

Sinds oktober 2009 is JEA ook in het bezit van het door SGS verleende Chain-of-Costody PEFC certificaat, geldig tot 7 oktober 2014 met als certificaatnummer SGS-PEFC/COC-1003 en als scope:

Purchase of certified paper and envelopes, printing of paper and production of printed paper products, sales of printed paper products and envelopes using the physical separation method based on Appendix 1, Annex 4, Section 2 (certified material) of the chain of custody standard.

CWA 14641:2006 certificaat
Sinds 2004 is JEA in het bezit van het Internationale Security Management Systeem Certificate for Secure Printing dat is behaald conform de CWA 14641:2003 norm, waarmee het bedrijf zich certificeerde als Security Printer voor een periode van drie jaar. In 2007 is door JEA met succes de hercertificeringsaudit doorlopen, waarmee het bedrijf zich als Security Printer heeft gecertificeerd voor een tweede periode van drie jaar. De controle audits in mei 2008 en mei 2009 zijn goed verlopen, waarmee het bestaande certificaat, geldig tot 28 april 2010, is gehandhaafd. Het veiligheidsbeleid gericht op waardedrukwerk van JEA bestaat uit:

• Beheersing van het aantal afwijkingen (waardeproducten en halfproducten)
• Beheersing van het aantal afwijkingen bij de vernietiging waardeproducten en halfproducten
• Beheersing van het aantal afwijkingen) bij de aflevering van printed security matter (waardedrukwerk)
• Beheersing van het fysieke en elektronische beveiligingssysteem waarbinnen de productie van printed security matter (waardedrukwerk) en van digital security matter plaatsvindt

Factory Audit Food Productions
In augustus 2006 heeft JEA met succes de Factory Audit (Level II Audit), doorlopen waarmee ons bedrijf heeft voldaan aan de eisen en procedures op het gebied van hygiëne, veiligheid en milieu in zake producties voor de voedingsmiddelenindustrie. In de audit, afgenomen door STR (Special Technology Resources Ltd company) werd een rating behaald van 96, 4%. Het managementsystemen van JEA voor Food Productions, gebaseerd op bovenstaande normen, is geïntegreerd met het KAMS plus systeem van Joh. Enschedé Amsterdam, dat gericht is op optimalisering van bedrijfsprocessen, klanttevredenheid en verbetering. Het kwaliteitsmanagement systeem van JEA waarborgt de monitoring, registratie, controle, feedback en correctie van de Critical Control Points (CCP) van de bedrijfsprocessen die vallen onder de Prepress, Press en AfterPress. Naast de registratie van de CCP op de kwaliteitscontrolekaart vindt ook registratie en evaluatie plaats van interne klachten m.b.t. het bedrijfsproces en externe klachten van klanten. De intensieve procescontrole van producten en diensten wordt afgesloten met een steeksproefsgewijze eindcontrole van product of dienst.

Arbo wetgeving
JEA conformeert zich sinds 1993 aan het Arbo- en milieuconvenant van het KVGO. Op grond van de vereiste Risico-inventarisatie & Evaluatie, onlangs weer in 2009 gehouden, worden elk jaar de noodzakelijke maatregelen op het gebied van de Arbo getroffen.

Het Arbobeleid van Joh. Enschedé Amsterdam is er op gericht om voor alle medewerkers een zo veilig en gezond mogelijke werkplek te creëren waardoor het welzijn van de medewerkers bevorderd wordt. JEA conformeert zich aan alle relevante wet- en regelgeving, branche gerelateerde richtlijnen van het KVGO zoals neergelegd in de brochure ‘Arbeidsrisico’s in de grafimedia’ van de Arbeidsinspectie. Met het oog op de naleving van het Arbobeleid en de betreffende wet- en regelgeving heeft JEA daartoe een Arbozorgsysteem opgebouwd. De coördinatie wordt verzorgd door de preventiemedewerker, een medewerker van JEA. Het Arbobeleid heeft betrekking op alle personeel dat toegang heeft tot het bedrijf (inclusief onderaannemers en bezoekers). Het Arbobeleid is ook van toepassing op gevaren en risico’s die optreden bij personeel die in opdracht van JEA op andere locaties werkzaamheden verrichten.

Het arbobeleid van Joh. Enschedé Amsterdam richt zich op:

• Naleving van de Arbo wet- en regelgeving en branche gerelateerde richtlijnen
• Het systematisch verbeteren van de geïnventariseerde risico's op het gebied van veiligheid, gezondheid en welzijn. De risico’s zijn met behulp van de Risico-Inventarisatie en Evaluatie Grafimedia (RIE Grafimedia) in kaart gebracht en opgenomen in een Arbo Plan van Aanpak
• Het zorg dragen voor een zo groot mogelijke veiligheid, gezondheid en welzijn van de medewerkers waarbij rekening is gehouden met volgende terreinen:
  
  
• Het vervangen en reduceren van het gebruik van gevaarlijke stoffen (o.a. vluchtige organische stoffen)
• Optimale veiligheid bij de opslag van gevaarlijke st
• Machineveiligheid: veilig gebruik arbeidsmiddelen, periodieke keuringen, onderhoud, reparatie en reiniging van arbeidsmiddelen, deskundigheid van werknemers, veiligheidsvoorzieningen
• Geluid
• Fysieke belasting: inrichting werkplek en werkhouding, beeldschermwerk en repeterende handelingen, tillen, duwen en trekken
• Psychosociale belasting
• Bedrijfshulpverlening: training en opleiding BHV
• Het terugdringen van ziekteverzuim, ongevallen en blijvende arbeidsongeschiktheid.
• Integratie met kwaliteits- en milieuaspecten van processen en afdelingen
• Communicatie van het Arbo beleid naar interne en externe betrokkenen

JEA is ervan overtuigd dat, met gebruik van de best beschikbare middelen, de zorg voor de Arbo- omstandigheden binnen onze organisatie hiermee, verder zal worden vergroot.

Joh. Enschedé IT & Consultancy
De scope van de business unit JE IT&C omvat ontwerp, ontwikkeling en implementatie van digitale producties zoals internet- en intranetapplicaties en data publishing systemen voor overheid en bedrijven. Daarbij hanteert JE IT&C, certified silver solution partner van Adobe Systems, een werkmethodiek conform EMEA 2007, PRINCE2, ITIL en de ICT- Office voorwaarden 2008. In het kader van duurzaam ondernemen wordt het klimaatneutrale datacenter EvoSwitch gebruikt.

Adobe Solution Partner
JE IT&C heeft gekozen voor Adobe Systems Inc., wereldmarktleider op het gebied van internet – en Grafimedia software, als partner. Door dit partnerschap is JE IT&C verzekerd van de meest recente software, en kan JE IT&C garanderen dat de software ook doorontwikkeld blijft. Verder betrekt Adobe JE IT&C bij hun toekomstvisie en ontwikkeling van toekomstige softwareproducten. JE IT&C is sinds 2006 certified partner van Adobe conform EMEA 2006.

PRINCE 2
Alle projecten worden voorafgegaan door een specificatiefase. Joh. Enschedé IT & Consultancy (JE IT&C) hanteert hiervoor de gestructureerde projectmanagementmethodiek PRINCE2. Het acroniem PRINCE staat voor Projects IN Controlled Environments. De methodiek beschrijft het managen van projecten in veranderende omgevingen. Vandaar dat er ook gesproken kan worden over Projects IN Changing Environments. De focus ligt hierbij op het opleveren van specifieke producten met een duidelijke toegevoegde waarde voor de business. De public domain methodiek geeft hiervoor een heldere beschrijving van de benodigde componenten en processen. De componenten beschrijven de zienswijze van PRINCE2 met betrekking tot acht belangrijke onderdelen van projecten. De processen geven een stap-voor-stap handleiding voor het doorlopen van een project, vanaf de allereerste activiteit tot en met het ordentelijk afsluiten van het project. Professioneel projectmanagement geeft succesvolle projecten, die een toegevoegde waarde hebben voor de betrokken organisaties.

ITIL en ICT Office
De IT-dienstverlening is opgezet rondom de ITIL delivery processen, gericht op het bieden van een continue hoge beschikbaarheid en bereikbaarheid van de IT-componenten. ITIL staat voor Information Technology Infrastructure Library. Deze processen richten zich met name op Incident, Problem, Change en Configuration Management. Sinds 1 November 2009 is Joh. Enschedé IT & Consultancy aangesloten bij ICT-Office.

The Green Fan
De business unit JE IT &C werkt sinds december 2007 met groene, klimaatneutrale servers die gestationeerd zijn bij het datacenter EvoSwitch, waarbij het label ’The Green Fan’ de productie en afname van groene stroom op een klimaatneutrale manier garandeert. Bij de activiteiten van Joh. Enschedé staat duurzaam ondernemen hoog op de agenda. Daarom streeft Joh. Enschedé IT & Consultancy actief naar het reduceren van de CO2-emissie die door haar bedrijfsactiviteiten ontstaat. Dit gebeurt door de IT - infrastructuur efficiënt en milieuvriendelijk in te richten, en daarbij te kiezen voor het datacenter van EvoSwitch in Haarlem. Dit datacenter is het eerste klimaatneutrale datacenter in Nederland en is gecertificeerd volgens ISO 27002. Tot de energiezuinige maatregelen die EvoSwitch heeft genomen behoren onder meer innovatieve en energiezuinige koelingssystemen als Free Cooling en Cold Corridor. Het totale energiegebruik bij EvoSwitch is hierdoor met twintig procent afgenomen. Klanten van EvoSwitch mogen daarom het Green Fan logo voeren, wat betekent dat de gebruiker een positieve bijdrage levert aan het terugdringen van de CO2-uitstoot.